Aktuelle Meldungen
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Tipps, wie man mit Social Media Feedback umgeht
Vor allem in Social Media sprechen enttäuschte oder wütende Kunden oft nicht direkt mit der Brand, sondern mit der Community.
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Sieben Tipps für den besten Eindruck beim Arbeitgeber
Der erste Eindruck ist häufig auch der prägende. Gerade die ersten Minuten des Höflichkeitsaustausches sind entscheidend und so kann Smalltalk…
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Wie Sprachassistenten die Versicherungswelt verändern
Für den Abschluss einer Unfallversicherung ist es in der Regel zu spät, wenn es einem erst oben auf der Skipiste…
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Wie Bilder Prozesse beschleunigen
Abfotografierte Flipcharts und Whiteboards ersetzen inzwischen in vielen Besprechungen den Schriftführer. Mit Smartphone und Tablet sind Bilder in hoher Qualität…
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Frauen in Führungspositionen – aber wie
Frauen sind in Führungspositionen nach wie vor unterrepräsentiert. In Österreich liegt ihr Anteil in den Vorständen börsennotierter Unternehmen bei derzeit…
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Höhere Umsätze durch bargeldloses Bezahlen
Der Trend zur Kartenzahlung am Point of Sale (PoS) in Deutschland setzt sich weiter fort: Mehr als die Hälfte (52…
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DSGVO – ein Jahr danach
Fast ein Jahr ist es her, dass am 25. Mai 2018 die europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) in Kraft trat. Mit ihr…
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Neue Studie – Call Center müssen aufrüsten
In Europa geben 76 Prozent der befragten mittelgroßen Call Center an, dass die anhaltenden digitalen Umwälzungen in allen Branchen erhebliche…
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Raus aus der Miete und rein ins Eigenheim
Viele junge Familien spielen mit dem Gedanken ein Haus zu bauen beziehungsweise zu kaufen. Grund dafür sind die immer mehr…
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Mitarbeiter hängen an ihrem Arbeitgeber
In jedem Job gibt es gute und schlechte Tage. Negative Stimmung bei der täglichen Arbeit darf aber nicht zum Dauerzustand…
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