Shred-it ist eines der führenden Unternehmen für Informationssicherheit weltweit mit Spezialisierung auf sichere Akten- und Datenvernichtung. Mit seinen Services trägt Shred-it zur Sicherheit und Integrität seiner Kunden bei und schützt sie vor Reputationsschäden und finanziellen Einbußen, die durch Datenverlust entstehen. Wir sprachen mit Peter Husseck, Vizepräsident für Deutschland und Österreich, über das Unternehmen.
Interview:
1. Shred-it ist ein Unternehmen, das die Vernichtung von Dokumenten vor Ort durchführt. Wie viele Kunden bedienen Sie derzeit ungefähr und an welchen Standorten sind Sie vertreten?
Shred-it ist in 18 Ländern an 170 Standorten für mehr als 400.000 globale, nationale und lokale Betriebe tätig. In Deutschland operieren wir von sechs Standorten aus bundesweit.
2. Wann wurde das Unternehmen gegründet und wie hat sich das Unternehmen seit der Gründung entwickelt?
Shred-it wurde 1988 in Kanada als eines der ersten Aktenvernichtungsunternehmen weltweit gegründet und ist seither zum globalen Branchenführer herangewachsen, mit einer Flotte von mehr als 2.400 Fahrzeugen weltweit. Im Mai 2014 erfolgte der Zusammenschluss von Shred-it mit Cintas Document Shredding; das neugegründete Unternehmen firmiert weiter unter dem Namen Shred-it. Im Dezember 2014 übernahm Shred-it das Aktenvernichtungsgeschäft von Iron Mountain im Vereinigten Königsreich, Irland und Australien. Im Oktober 2015 wurde Shred-it als 100-prozentige Tochtergesellschaft von Stericycle übernommen. Heute geht der Anspruch der Unternehmens weit über die reine Aktenvernichtung hinaus: Shred-it steht für ganzheitliche Informationssicherheit. Mit der Erfahrung aus 28 Jahren Geschäftstätigkeit konzentriert sich Shred-it auch weiterhin darauf, Lösungen für Informationssicherheit anzubieten, die einerseits auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und diese gleichzeitig dabei unterstützen strenge Datenschutzvorschriften einzuhalten.
3. Wie viele Mitarbeiter beschäftigen Sie insgesamt und haben diese eine Möglichkeit auf eine berufliche Weiterentwicklung im Unternehmen?
Weltweit beschäftigt Shred-it mehr als 5.000 Mitarbeiter, in Deutschland sind es derzeit 115. Unsere Unternehmensgeschichte und -kultur basiert auf einem starken unternehmerischen Fundament. Wir fördern ein dynamisches Arbeitsumfeld das zum Ausprobieren und innovativem Denken anregt. Wenn jemand eine gute Idee hat, wollen wir sie hören. Wir glauben an schlanke Strukturen, in denen jeder zum Unternehmenserfolg beitragen kann. Wirklich jeder in unserem Unternehmen ist eingeladen das Gespräch mit der Führungsebene zu suchen und eigene Ideen zu besprechen, weil wir dem Beitrag jedes Einzelnen zum Erfolg dieses Unternehmens mit Wertschätzung und Respekt begegnen. Wir fördern deswegen die Entwicklung unserer Mitarbeiter mit strukturierten Weiterbildungsprogrammen und bieten ihnen individuelle Karrieremöglichkeiten, die ihren Bedürfnissen und Kompetenzen entsprechen.
4. Seit wann sind Sie im Unternehmen „Shred-it“ beschäftigt und welche Aufgaben stehen auf Ihrem täglichen Plan?
Ich bin seit Mitte 2013 bei Shred-it. Zu meinen täglichen Aufgaben gehören u.a. die Sichtung der Kundenzufriedenheitsbefragungen, die Abstimmung mit den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und zentrale Dienste sowie der Dialog mit meinen Mitarbeitern.
5. Haben Sie schon Pläne für die Zukunft? Gibt es neue Projekte oder neue Produkte/Dienstleistungen, die Sie anbieten? Wird das Unternehmen ausgebaut?
Wir haben den Anspruch in allen Bereichen immer besser zu werden – von der Kundenansprache über den Service bis hin zur Technologie in unseren Trucks. Der weitere Ausbau unseres Unternehmens beruht zunächst auf organischem Wachstum mit dem wir bisher sehr zufrieden sind. Wir gewinnen jeden Monat ca. 150 neue Kunden die uns ihr Vertrauen schenken und ihre sensiblen Daten zur Vernichtung anvertrauen hinzu. Natürlich beobachten wir auch den Markt sehr genau und prüfen die eine oder andere Möglichkeit durch Akquisitionen zu wachsen.
6. Haben Sie neben Ihrem Hauptgeschäft, der Vernichtung von Daten, noch weitere Dienstleistungen, die Sie anbieten?
Als Dienstleister für Informationssicherheit beraten wir auch bei der Implementierung von Maßnahmen. Auf Anfrage führen wir eine kostenlose Risiko- und Bedarfsanalyse im Unternehmen durch und erarbeiten gemeinsam mit dem betrieblichen Datenschutzbeauftragten einen individuellen Plan für die sichere Aufbewahrung und Vernichtung vertraulicher Informationen, sowohl auf Papier wie auch elektronischen Datenträgern.
7. Wie gehen Sie bei der Aktenvernichtung vor? Gibt es bestimmte Schritte, die der Kunde beachten muss?
Wir stellen Kunden spezielle, verriegelte Konsolen zur Verfügung, in denen Dokumente sicher entsorgt werden können. Diese werden nach einem vereinbarten Zeitplan von unseren zertifizierten Sicherheitsexperten regelmäßig entleert. Die Besonderheit unseres Services: Die Vernichtung des Materials passiert direkt im Fahrzeug vor Ort. Alle Shred-it LKWs sind mit leistungsstarken Zerkleinerern ausgestattet, die Schnipsel vom 0,3 bis 2 cm Größe erzeugen – wer will, kann dabei zusehen. Kein Dokument oder Datenträger verlässt den Standort ungeschreddert, somit ist ein Verlust oder Diebstahl auf dem Transportweg oder bei der Entsorgung ausgeschlossen. Der Kunde erhält außerdem sofort den schriftlichen Nachweis über die sichere Vernichtung.
8. Was machen Sie mir dem Papier nachdem es zerkleinert wurde?
Nachdem das Papier sicher zerkleinert wurde, werden die Schnipsel zu zertifizierten Recyclinganlagen gebracht und dort für die Wiederverwertung aufbereitet. Shred-it Kunden tragen so dazu bei, jährlich viele Tonnen Papier zu sparen und damit die Abholzung des Regenwaldes zu verringern. Über die Zahl der geschonten Bäume erhalten die Kunden am Ende des Jahres ein Zertifikat, das dem CSR-Report beigefügt werden kann.
9. Welche Kosten kommen auf Ihren Kunden zu? Gibt es die Möglichkeit „Pakete“ zu buchen?
Unsere Paketlösungen sind ganz auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten. Der Preis berechnet sich nach der Menge der zu vernichtenden Dokumente oder Datenträger und der Frequenz der Abholung. In der günstigsten Variante liegen wir bei etwa 40 Euro monatlich – ein vergleichsweise kleiner Preis, bedenkt man die direkten und indirekten finanziellen Schäden, die durch einen Datenverlust entstehen können.
10. Zu guter Letzt: Warum sollten Neu- und Bestandskunden gerade Shred-it nutzen?
Weil wir mehr tun, als nur Papier zu vernichten. Unsere kostenlose Risikoanalyse hilft Kunden den Status Quo der Informationssicherheit in ihrem Unternehmen zu erheben und Risiken zu ermitteln. Wir unterstützen bei der Umsetzung von Maßnahmen, wie etwa der Mitarbeiterschulung – ein häufig unterschätztes Mittel, die Informationssicherheit im Unternehmen zu gewährleisten. Durch die Vernichtung vor Ort hat der Kunde die absolute Sicherheit, dass keine Daten auf dem Transportweg verloren gehen. Übrigens können unsere leistungsstarken Schredder nicht nur Papier zerkleinern, sondern auch (fast) jedes andere Material – von der Festplatte bis zum Parfüm-Flacon. Ist alles schon da gewesen.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
